Одна команда для всей инфраструктуры
Вы получаете предсказуемый сервис, понятную ответственность и доступ к специалистам разных профилей без расширения собственного штата.
01
Рабочие места
Настройка компьютеров, ПО, учётных записей, принтеров и пользовательская поддержка.
02
Серверы
Администрирование, мониторинг, обновление, резервное копирование и восстановление.
03
Сеть и телефония
Контроль доступности, настройка оборудования и устранение неполадок.
04
Безопасность
Антивирусная защита, права доступа, обновления и контроль резервных копий.
Что входит в обслуживание
- Оперативная обработка заявок и круглосуточная техническая поддержка.
- Плановые и экстренные выезды по Москве и Московской области.
- Системное администрирование рабочих станций и серверов.
- Мониторинг ключевых сервисов и проактивное устранение проблем.
- Подбор и установка лицензионного программного обеспечения.
- Индивидуальный менеджер и регулярная отчётность.
- Подменное оборудование на период ремонта или поставки.
Как начинается работа
- Проводим бесплатный аудит на объекте.
- Согласовываем приоритеты, смету и формат поддержки.
- Закрепляем зоны ответственности и сроки реакции в SLA.
- Устраняем критичные риски и настраиваем мониторинг.
- Запускаем регулярное обслуживание.